مقدمة
نحن في متجرنا نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
بمتابعة استخدام موقعنا، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
- معلومات الدفع (مشفرة وآمنة)
المعلومات التقنية:
- عنوان IP
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- سجلات الزيارة والتفاعل مع الموقع
- معلومات الجهاز والموقع الجغرافي
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ طلباتك
- التواصل معك بخصوص طلباتك
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- إرسال العروض والتحديثات (بموافقتك)
- منع الاحتيال وضمان الأمان
- الامتثال للمتطلبات القانونية
- تخصيص المحتوى والإعلانات
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- شركاء التوصيل: نشارك معلومات التوصيل مع شركائنا (يالدين، ZR Express، أندرسون) لتنفيذ الطلبات
- مقدمي الخدمات: شركات معالجة الدفع والخدمات التقنية
- المتطلبات القانونية: عند الطلب من السلطات المختصة
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا:
- ملفات أساسية: ضرورية لعمل الموقع
- ملفات التحليل: لفهم كيفية استخدام الموقع
- ملفات التسويق: لعرض إعلانات مخصصة
- ملفات الوسائط الاجتماعية: للتكامل مع منصات التواصل
يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
الإعلانات والتسويق
نستخدم منصات إعلانية مثل Facebook وTikTok لعرض إعلاناتنا. هذه المنصات قد تجمع معلومات عنك لتخصيص الإعلانات:
- Facebook Pixel: لتتبع التفاعل وتحسين الإعلانات
- TikTok Pixel: لقياس فعالية الحملات الإعلانية
- Google Analytics: لتحليل حركة الموقع
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة من خلال إعدادات هذه المنصات.
أمان البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:
- تشفير البيانات الحساسة (SSL/TLS)
- تحديث أنظمة الأمان بانتظام
- تقييد الوصول للمعلومات الشخصية
- مراقبة النشاط المشبوه
- نسخ احتياطية آمنة للبيانات
حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك
- الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
- التقييد: تقييد معالجة بياناتك
- النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
للممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو كما يتطلب القانون. عادة:
- معلومات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب
- معلومات الطلبات: 7 سنوات للأغراض المحاسبية
- سجلات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنحذفها فورًا.
التحديثات على السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على آخر التحديثات.
آخر تحديث: